bForce se extinde la Sibiu

bForce, service specializat pe marca BMW, deschide o nouă locație la Cristian, lângă Sibiu, începând cu 8 iunie. După 17 ani de activitate în București, extinderea marchează un pas important pentru un service care și-a construit reputația prin specializare, atenție la detalii și servicii dedicate exclusiv proprietarilor de BMW. Noua locație vine în întâmpinarea clienților din centrul țării, care până acum ajungeau frecvent în Capitală pentru lucrări specifice.

Deschiderea service-ului de la Cristian nu este o decizie întâmplătoare. bForce își dorea o nouă locație încă din 2017, iar alegerea zonei Sibiului a venit firesc, mai ales pentru că mulți clienți din Sibiu, Cluj, Mureș și din alte județe mergeau la București pentru intervenții specializate. Inițial, echipa a căutat un spațiu în zona Săliște, aproape de autostradă, însă locul potrivit a fost găsit la Cristian. Poziționarea este foarte bună, deoarece service-ul se află aproape de Sibiu, aproape de autostradă și într-un punct din care se poate ajunge rapid către Cluj sau Mureș.

Robert Panciu, managerul service-ului bForce, a explicat că noua locație are rolul de a aduce serviciile companiei mai aproape de clienții care aveau deja încredere în echipa din București. Practic, prin această extindere, bForce reduce nevoia deplasărilor lungi către Capitală și oferă o alternativă mai accesibilă pentru proprietarii de BMW din zona centrală a țării.

Unul dintre elementele care diferențiază bForce este specializarea pe marca BMW. Service-ul a ales să lucreze pe un singur brand deoarece echipa și-a dorit să facă lucrurile bine, cu precizie și calitate. După aproape 17 ani de experiență, această specializare se reflectă în modul în care mecanicii identifică problemele, în rapiditatea cu care înțeleg particularitățile fiecărui model și în felul în care sunt aplicate soluțiile tehnice.

bForce are o colaborare bună cu reprezentanțele și este integrat într-un program prin care poate achiziționa piese originale BMW. În același timp, service-ul precizează transparent că nu este reprezentanță și nici dealer autorizat BMW. Activitatea se desfășoară însă cu respectarea unor proceduri elaborate de producător, ceea ce oferă clienților un plus de siguranță și claritate.

Noua locație de la Cristian este gândită ca un spațiu modern, smart și bine organizat. Experiența clientului începe de la primul contact cu echipa de la front desk și continuă cu discuția purtată cu un consilier, care preia informațiile despre problemele mașinii. Ulterior, lucrarea ajunge în zona de mecanică sau întreținere. Această structură ajută clientul să înțeleagă pașii procesului și să aibă încredere că mașina este gestionată corect.

Pentru bForce, calitatea serviciilor nu înseamnă doar intervenția tehnică, ci întreaga experiență oferită clientului. De la recepție până la finalizarea lucrării, fiecare etapă este tratată cu atenție. Scopul este ca proprietarul mașinii să fie mulțumit de comunicare, de organizare și, mai ales, de rezultatul final.

Service-ul de la Cristian oferă servicii de mentenanță, reparații mecanice, diagnoză, curățare și lucrări pentru menținerea ansamblelor în stare bună de funcționare. Aceste intervenții sunt esențiale pentru proprietarii de BMW care vor să își întrețină corect mașina și să prevină apariția unor defecțiuni mai mari. Un serviciu important disponibil în noua locație este geometria roților, realizată cu un aparat Hunter de ultimă generație. Echipamentele Hunter, produse în America, sunt considerate printre cele mai performante de pe piață, iar alegerea acestora arată orientarea bForce către dotări high-end și lucrări precise.

În prezent, bForce nu oferă servicii de tinichigerie și vopsitorie și nu repară daune. De asemenea, service-ul nu are momentan spălătorie auto, însă există planuri pentru amenajarea unui post dedicat mașinilor clienților. Ideea este ca, după finalizarea lucrărilor, mașina să fie predată curată și pregătită de drum. În viitorul apropiat, bForce intenționează să ofere și servicii de ITP, ceea ce va completa gama de servicii disponibile pentru clienții din Sibiu și din împrejurimi.

Un alt aspect important al noii locații este digitalizarea completă a proceselor. bForce folosește un sistem intern în care totul se desfășoară electronic, de la recepția clientului până la partea tehnică. Nu se lucrează cu documente pe hârtie, semnăturile se fac pe tabletă, iar mecanicul primește comanda tot pe tabletă. Acest mod de lucru reduce riscul de erori, grăbește comunicarea internă și oferă o evidență mai clară a fiecărei intervenții.

Pentru ca standardele să fie aceleași ca în București, angajații care vor lucra în noua locație sunt pregătiți în service-ul bForce din Capitală. Astfel, aceștia se familiarizează cu sistemul intern, cu procedurile de lucru și cu nivelul de calitate pe care compania îl urmărește. Pentru client, acest lucru înseamnă o experiență coerentă, indiferent dacă ajunge în locația din București sau în cea de la Cristian.

Clădirea noului service este sustenabilă și funcționează cu energie solară. Car-portul dispune deja de stații de încărcare, destinate clienților bForce, nu publicului extern. Această investiție arată că service-ul este construit cu atenție la prezent, dar și la viitorul industriei auto. Eficiența energetică, infrastructura modernă și dotările performante completează imaginea unui service adaptat cerințelor actuale.

Pe lângă activitatea de service, bForce pregătește și un proiect dedicat formării profesionale. Sub denumirea „Școala de mecanici bForce”, compania va organiza cursuri de școlarizare și calificare pentru meseria de mecanic auto. Cei înscriși vor beneficia de cursuri de formare profesională, iar competențele și diploma obținute vor fi recunoscute la nivel european. Inițiativa este importantă pentru zona Sibiului, deoarece oferă o oportunitate reală celor care vor să învețe o meserie practică și căutată.

Prin deschiderea service-ului de la Cristian, bForce aduce mai aproape de clienții din Sibiu, Cluj, Mureș și din alte zone apropiate un model de lucru construit în 17 ani de experiență. Specializarea pe BMW, dotările moderne, digitalizarea, sustenabilitatea și atenția acordată fiecărui client sunt elementele care definesc noua locație.

Programările pentru service-ul bForce de la Cristian se fac la numărul de telefon 0720535010. Echipa poate fi contactată și prin e-mail, la adresa office@bforce.ro.